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如何取消ExpressVPN订阅并获得全额退款(2021年测评)

ExpressVPN 是一款我强烈推荐的 VPN。但如果不适合您使用,也没有关系。这次我专门测试了它的 30 天退款保证,帮助您在想要放弃使用时轻松地取得退款。

但从长远来说,我还是推荐大家用 VPN 来上网。因为每次连接到网络时,我们的个人信息都会受到威胁。这也是我推荐您使用 IPVanish 作为替代工具的原因,它的速度和串流性能都可以跟 ExpressVPN 相媲美

现在,您只需要妥善处理好现有的 ExpressVPN 账户。取消 ExpressVPN 订阅和申请退款其实非常简单,但也有一些小窍门。

立即试用 IPVanish!

快速指南:如何取消 ExpressVPN 订阅和获得全额退款

  1. 登录账户。ExpressVPN 官网输入账户信息。
  2. 取消自动续订。只有关闭自动续订后,后面才不会继续收费。可以在“管理订阅设置” (Manage Subscription Settings) 选项卡中找到这个选项。
  3. 申请退款。联系 ExpressVPN 客服并申请退款。我在申请完后的第 3 天拿到了退款。

如何注销 ExpressVPN 账户

ExpressVPN 提供退款保证,让用户可以无风险地试用它的服务。如果对服务不够满意,用户最多能在 30 天内申请退款。用 ExpressVPN 的全天候聊天功能就能申请。需要注意的是,虽然客服说的是英文,但您完全可以用中文 来输入信息。ExpressVPN 的内置翻译系统会自动翻译双方的对话,让沟通变得简单顺畅。申请退款后,千万别忘了关闭自动续订,避免额外收费的产生。

1. 登录账户。用户无法在 ExpressVPN 的应用程序内申请退款,而需要上 ExpressVPN 的官网并登录账户。点击“我的账户”(My Account) 按钮即可完成这一步。 

2. 关闭自动续订功能。登陆后,点击“管理订阅设置”(Manage subscription settings),并选择“关闭自动续订”(Turn off automatic renewal)。这样就能确保账户后续不再被收取费用。 


需要在额外两个页面上确认取消订阅

3. 选择“我遇到了问题……”(I have an issue…)。选择“我遇到了问题,不想继续使用 ExpressVPN 了。”(I have an issue and don’t want to keep using ExpressVPN)。这时会跳出几个选项,将您导向 “常见问题”以帮助您排除故障。选择“其他”(other),以防止页面跳转。选择“我不想继续使用这项服务”(I don’t want to keep using the service),并前往下一步。 


在“我们能帮助您吗”(Can We Help) 选项卡中选择“其他”(other),然后点击“我不想继续使用这项服务”(I don’t want to keep using the service)

4. 选择“中止我的服务……”(Stop my service…)。在最后一页,只需要点击“在到期日中止我的服务”(Stop my service on the expiration date),即大功告成!您可以在订阅期结束前继续使用 ExpressVPN。接着,只需要联系客服并申请退款。 


取消订阅的最后一个页面

如何在 Android 上取消订阅

您可以采用和桌面版相同的方法来取消订阅。


可以在 Play Store 下载 ExpressVPN 应用,但不能购买

在以前,如果是从 Play Store 购买 ExpressVPN,取消订阅也需要在 Play Store 进行。但现在ExpressVPN 已经从 Play Store 下架。所以,如果您的 Android 装有 ExpressVPN,则购买记录也被同步到了 ExpressVPN 官网。若想要寻找一款合适的替代应用,请点击这里,找到顶级的 Android VPN 服务。

如何在 iPhone 上取消订阅

如果您的 ExpressVPN 是通过 App Store 购买,则需要通过 Apple 来取消订阅。取消订阅非常简单。

  1. 前往“设置”。进入设置页面后,找到您的名字。
  2. 选择“订阅”。这里显示了您所有的订阅服务。
  3. 选择“ExpressVPN 订阅”。在这里可以看到 ExpressVPN 的相关设置。
  4. 点击“取消订阅”。大功告成!取消订阅就是这么简单。

需要通过 Apple 来申请退款

申请退款需要通过 Apple 支持来进行。访问reportaproblem.apple.com ,登录账户后页面会显示您的 ExpressVPN 订阅。点击“报告问题”(Report a Problem) 申请退款。您可以跟客服说明 ExpressVPN 的 30 天退款保证,但 Apple 没有义务遵守这个条款。如果想要找一款更适合您的 VPN,不妨参阅这份最佳 iOS VPN 榜单

如何申请退款

用 ExpressVPN 的在线聊天功能,或是给他们发送一封邮件,即能申请退款。两种方法对比下来,在线聊天要容易得多,因为通常都能立即收到回复。以下是操作步骤:

1. 打开在线聊天。打开ExpressVPN 官网,点击右下角的“需要帮助吗?和我们聊聊!”(Need help? Chat with us!) 按钮。


客服总能在 20 秒内给我答复

2. 开始对话。让客服帮您办理取消订阅,并申请退款。给他们提供邮箱地址等必要资料。


客服会询问您取消订阅的原因

3. 等待批准。继续聊天,直至获得取消订阅和退款的批准确认。


仅需 3 天,我就拿到了退款

虽然客服人员表示退款需要 5-7 个工作日,但我在第 3 天就成功全额退款。同时,我也收到了一封退款确认邮件。

在退款过程完成之前,您仍然可以登录自己的账户。需要注意的是,退款速度可能取决于银行或您所选的退款方式。其中,PayPal 的退款速度最快。

总的来说,退款过程轻松便捷,我特别赞赏 ExpressVPN 的全天候聊天功能。不用等待邮件回复特别方便。按照我的经验来看,通常 1 分钟内就能收到客服的聊天回复。

ExpressVPN 退款保证政策

ExpressVPN 提供 30 天退款保证,消除您在购买时的后顾之忧。如果对服务不满意,可以按我所说的方法进行全额退款。退款保证不受订阅套餐时长和取消订阅理由限制,用户可以安心享受这项政策。

不过,需要特别留意的是,政策的适用时间是 30 天,不是 1 个月。假设您在 7 月 1 日开始使用 ExpressVPN,退款保证的有效期是在 7 月 30 日中午之前。另外,如果中途更改或升级套餐,退款保证都会失效。最后,即使过了 30 天,也有可能获得退款,只需要证明 ExpressVPN 在这段时间内无法使用,且您已尝试联系客服。

我取消了 ExpressVPN 订阅,现在该做什么?

ExpressVPN 可能不是最适合您的服务。如果您是出于价格原因弃用 ExpressVPN,建议不要为了省钱而用另一款产品的免费试用版。在大多数产品的免费试用期内,您都只能用上非常有限的功能,对于长期的使用体验很难有充分的了解。

正因如此,我列出了一份 ExpressVPN 最佳替代产品清单。下列每款 VPN 的价格都非常实惠,且都提供退款保证,让您在决定购买之前,就能够充分体验它们的独特功能。立即选择一款,就能重新享受无限串流播放、畅玩游戏和随心上网的超赞体验。

ExpressVPN 的最佳替代产品

1. IPVanish:闪电般的网速,串流、游戏零延迟

  • 超快速度,保证串流播放和游戏零延迟
  • 1,900+ 台服务器,能安全浏览各个串流平台
  • 支持多台设备同时连接,无数量限制
  • 30 天退款保证
  • 可安全浏览:Netflix、Disney+、HBO Max、Amazon Prime Video、BBC iPlayer、Vudu、Twitch,以及有地理限制的国内频道,例如 CCTV、湖南卫视(出国旅行时,需要连接 VPN 才能观看这些频道)等等
  • 兼容: Windows、Mac、iOS、Android、Linux、路由器、Apple TV 等
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IPVanish 网速超快,用户可以享受到流畅的网络体验。我在 7 台美国服务器上进行了速度测试。结果显示,网速的下降幅度都不到 20%。虽然网速稍变慢了,我的网络活动几乎没有受到任何影响。无论您身处何方,都能随时随地、零卡顿地观看最喜爱的节目和畅玩游戏。

IPVanish 的服务器网络让我能安全地访问各大串流平台。我成功进入了Disney+、HBO Max、Amazon Prime Video 和 Netflix,没有遇到任何问题,而且每次加载时间都不超过 15 秒。也就是说,您可以在中国或世界各地自由观看自己喜爱的串流节目。


视频能够立即加载,并以高清画质流畅播放

另外,IPVanish 执行严格的无日志政策,用户不用担心个人数据被泄露。IPVanish 不会储存网络连接或网上活动的任何详细信息,确保您的隐私安全无虞。换句话说,您不用担心 IPVanish 会向他人共享您的资料,因为他们根本不会保存任何信息。

IPVanish 使用军事级加密来保障用户的数据安全。它采用 256 位的加密方式,把您数据的密钥隐藏在一个 78 位数的数字中。想要破解这一密码,连世界上最先进的电脑也得花上几千年的时间。这样一来,在您连接 IPVanish 时,别人几乎不可能获取关于您的任何关键信息。

IPVanish 取消了 7 天免费试用,这让人有些失望。但我发现了一项新优惠,订阅只需要 $3.20/月

IPVanish 的退款保证政策也很棒,提供无风险试用 30 天。要注意的是,只有订阅年度套餐的用户才能享受退款保证,申请退款时不必联系客服,这一点非常不错。我测试了它的退款流程。整个过程非常简单,只需要登录账户、找到“订阅”(subscription) 选项卡,并点击“我想取消订阅”(I wish to cancel my subscription) 按钮。IPVanish 承诺在 3 天内完成退款,并且能如实兑现这一承诺。我在 3 个工作日内就收到了退款,整个过程也不需要和任何人沟通。

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2. CyberGhost:庞大的服务器网络,高效访问串流平台

  • 网速非常不错,串流播放时不用缓冲
  • 拥有 7,300 台服务器,包含专门的种子下载、串流播放和游戏服务器
  • 支持 7 台设备同步连接
  • 45 天退款保证
  • 可安全浏览:Netflix、BBC iPlayer、Hulu、HBO Max、Showtime、Amazon Prime Video,以及更多热门串流平台,还能访问受地理限制的热门电视频道,例如浙江卫视、湖南卫视,让您身在中国以外也可以观看这些频道。
  • 兼容平台:Mac、Windows、Linux、Android、iOS、Roku、游戏主机,以及更多
九月 2021年折扣:CyberGhost热门套餐正在打折,可享受83%优惠!机不可失,为你节省CyberGhost订阅费。

CyberGhost 的部分服务器专为串流播放而优化,适用于各大热门串流网站。我成功访问了 Netflix、Amazon Prime Video、HBO Max、BBC iPlayer 和 Disney+,串流播放顺畅无阻。CyberGhost 会频繁更新其串流服务器,以及随时移除被封禁的服务器位置。这使得 CyberGhost 成为了最好用的串流 VPN 之一。

CyberGhost 网速超快,您可以轻松观看高清电影,无需缓冲。我测试了 8 台 CyberGhost 服务器,结果让我非常满意。连接 CyberGhost 时,速度下降幅度始终没有超过 25%,这也意味着用户可以享受流畅的串流体验和极快的加载速度。


CyberGhost 速度超快,我在串流时没有遇到卡顿

CyberGhost 还提供安全度更高的 NoSpy 服务器,但只有按年付费的用户可以使用。NoSpy 服务器位于由 CyberGhost 持有和运营的罗马尼亚私人数据中心内,而罗马尼亚不属于十四眼联盟的成员国。这样一来,就完全排除了第三方干预的可能,能充分保障用户数据不泄露。

CyberGhost 也采用严格的无日志政策,您可以放心地将数据交到他们手中。CyberGhost 不会储存关于用户 IP 和网络活动的任何信息。您甚至可以用加密货币进行支付,确保在交易过程中个人信息完全匿名。

CyberGhost 的短期套餐只有 14 天退款保证。但如果订阅长期套餐,平均下来就能节省一大笔钱,还能额外使用 NoSpy 服务器。另外,现在开通新账户,还能立即享受 83% 的优惠

为了测试 CyberGhost 的 45 天退款保证,我使用在线聊天服务申请了退款。客服代表非常可靠,在询问我为何取消之后,很快处理了我的请求。5 天之后,我的账户就收到了全额退款。

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3. Private Internet Access:完美兼容所有操作系统

  • 速度相当不错,串流播放无缓冲
  • 拥有 29,650 台服务器,助您安全浏览各大串流网站
  • 支持 10 台设备同时连接
  • 30 天退款保证
  • 可安全浏览:Netflix、Amazon Prime Video、HBO Max、Disney+、BBC iPlayer、Crunchyroll
  • 兼容:Mac、Windows、Linux、Android、iOS
九月 2021年更新:PIA本身性价比就很高,现在又赶上千载难逢的好机会,83% 折即可订阅新套餐

Private Internet Access 能兼容所有主流设备,包括在 Linux 系统上提供完整的图形用户界面 (GUI)。Linux 用户应该清楚这有多么难得。它的应用程序适用于 Windows、Android 和 iOS,还提供兼容 Chrome、Firefox 和 Opera 的浏览器扩展程序。因此,无论您用的是何种设备和操作系统,都能找到合适版本的 Private Internet Access。


其他大多数顶级 VPN 只提供命令行界面

Private Internet Access 的服务器分布广泛,服务器数量则多达 29,650 台,能让用户进入好几个串流平台。在串流测试中,我成功访问了 HBO Max、Disney+、Netflix 和 Amazon Prime Video,每个平台都是一试成功,加载视频也都只需要短短几秒钟。拥有大量服务器的 Private Internet Access 是一款好用的串流 VPN,让您在世界各地都能自由访问串流平台。

唯一的小问题是,Private Internet Access 总部位于美国,而美国是十四眼联盟成员之一。不过,这家公司在保护网络隐私方面有良好的记录。它有几次被法庭要求提供客户信息,每次都没有任何信息可以交出。虽然位于美国,但 PIA 严格执行无日志政策,不会将用户数据分享给任何人。

在阅读他们的隐私政策时,我还看到了一项新优惠,现在订阅套餐只需 $2.08/月

借助 Private Internet Access 的 30 天退款保证,您就能无风险地试用它的服务。我通过它们的全天候在线聊天服务测试了退款申请,并在 6 天后收到了退款。

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常见问题:如何取消 ExpressVPN 订阅并获得全额退款

如何在 iPhone 上取消 ExpressVPN 订阅?

您需要进入 iPhone 的“设置”页面来取消 ExpressVPN 订阅。在“设置”菜单里点击自己的名字,选择“订阅”,再选择 ExpressVPN。点击“取消订阅”,就能中止您的账户。

遗憾的是,ExpressVPN 无法保证 Apple 会遵守其 30 天退款保证政策。但我建议您向他们要求退款

ExpressVPN 有按月付费的套餐吗?

有的,可以按月订阅 ExpressVPN。虽然 ExpressVPN 比其他一些 VPN 贵,只要选择更长期的套餐,就能省下不少钱。相比月度套餐,年度套餐平摊下来的价格大约便宜 35%。ExpressVPN 还会不时推出优惠活动,比如现在就有49% 的套餐订阅优惠。.

取消 ExpressVPN 订阅后,需要多久才能拿到退款?

退款时间的长短取决于您银行的具体情况。我在 3 天内收到了退款,而通过在线聊天获批退款只花了 5 分钟。总的来说,退款过程相当快速简便

可以随时取消 ExpressVPN 订阅并获得退款吗?

可以,但要注意的是,您的订阅不会在取消时就终止。只要已经付款,无论您购买的是哪种套餐,都仍然可以使用这项服务,并有 30 天来申请退款。值得留意的是,想要获得退款的话,必须在 30 天的退款保证期内提出申请。

什么情况下会无法获得 ExpressVPN 退款? 

有两个可能的原因,一是您在 Apple Store 购买了 ExpressVPN,二是您忘记取消自动续订了。在 Apple store 付款的话,ExpressVPN 不会收到账单信息,因此无法保证您能获批退款。而如果没有取消自动续订,即使您已经通过聊天功能取消了 ExpressVPN 订阅,仍然可能会出现扣费情况。

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总结

ExpressVPN 网速快、安全度高,所以我强烈推荐——但我也明白它并不适合所有人。即使是算上最近的折扣优惠,它也不是市面上最便宜的 VPN。另外,它也缺少广告拦截功能,有时这可能会造成一些困扰。

好在 ExpressVPN 提供 30 天退款保证。不想继续订阅的话,可以随时取消。以我的经验来看,整个退款过程相当简单快速。

收到 ExpressVPN 的退款后,建议您挑选另一款符合自身需要的 VPN。如果想找一款串流和游戏速度能与 ExpressVPN 媲美的服务,那就试试 IPVanish 吧。IPVanish 直观易用、安全可靠,另外,新用户还能享受高达 71% 的优惠

2021 年 ExpressVPN 最佳替代产品包括……

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关于作者

王婷婷是一名经验丰富的网络安全领域编辑。她从小就热爱科学技术,如今也在不断地探索新的技术,寻找在网上实现身份安全的方法。

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