2024年ExpressVPN退款和退订完整指南

我测试过很多 VPN，不得不说 ExpressVPN 是市面上最优秀的产品之一。但是，如果你想要更实惠的选择，我也完全理解。这正是我亲自测试 ExpressVPN 30 天退款保证的原因，以确保你能轻松快速地获得退款。

但是，长时间不用 VPN 并不安全。每次上网，你的信息都可能有遭泄露的风险。因此，我推荐选择 Cyberghost 作为实惠的替代方案。它的速度没有 ExpressVPN 那么快，但也足够流畅，适合用于需要消耗大量带宽的活动（看视频和浏览网页）。而且，Cyberghost 长期套餐的退款保证期更长，你有更多时间试用它的服务。

要确保从 ExpressVPN 成功获取退款，必须在退款期限内退订。只要按照正确的步骤操作，整个过程非常简单快捷。 编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。

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编者按：公开透明是 vpnMentor 的核心价值观之一。因此，请了解我们与 ExpressVPN 隶属于同一集团。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响。

如何退订 ExpressVPN并获得退款

利用 ExpressVPN 退款保证，只要觉得不满意，用户可在最多 30 天内申请退款。使用全天候在线聊天功能就能轻松申请退款。你可以用中文给客服发消息，他们会借助内置自动翻译器来帮助你处理请求。

如果你是在 Google Play 商店订阅的套餐，则需要在 Google Play 账户中注销 ExpressVPN 账户，然后前往 ExpressVPN 网站申请退款。

如果你是通过 Apple 的 App Store 订阅的套餐，则需要在 App Store 申请退款。这意味着能否成功退款，以及退款到账时间都取决于 Apple，而非 ExpressVPN。但只要在退款保证期内，通常都不会有问题。

不过，为了保障自身的权益，直接在 VPN 官网订阅是最好的选择。而且你能随时在完成注册后，将 VPN 下载到所有设备上。在 ExpressVPN 官网申请退款的步骤如下：

如何在 ExpressVPN 官网上退订并退款

1. 登录 ExpressVPN。前往 ExpressVPN 主页，点击右下角"我的账户”(My Account)。然后输入你的电子邮件地址和密码完成登录。

   也可以点击"设置”登录。

2. 打开在线聊天窗口。点击右下角的"需要帮助？联系我们！”按钮(Need help? Chat with us!)

   客服总能在 20 秒内回应我

3. 开始聊天。向在线客服申请退订和退款。根据客服要求提供账户信息，如电子邮件地址。

   客服会询问你退订的原因

4. 等待批准。在退款申请得到确认和批准前不要退出聊天。

   我在 3 天内拿回了退款

客服告诉我退款可能需要 5-7 个工作日。因此，当我在第 3 个工作日收到全额退款时，我感到非常惊喜。聊天结束后，我还收到了一封确认邮件，这很贴心，因为书面记录非常重要。

在 ExpressVPN 处理退款期间，你的账户仍能正常使用。值得注意的是，退款到账的速度可能会因应你的银行或你选择的支付方式而略有不同，通常用 PayPal 的退款速度最快。

总体而言，整个过程简单直接，我尤其喜欢 ExpressVPN 的全天候实时聊天功能，不用等邮件回复让人感觉很畅快。根据我的经验，通常 1 分钟内就能得到回复。

如何在安卓设备上退订 ExpressVPN

通过安卓或谷歌取消订阅之后，你还需要另外向 ExpressVPN 申请退款。操作步骤如下：

1. 访问"Google Play 商店”。点击右上角的圆形账户图标，查看账户详情。
2. 选择"付款和订阅”。这里会显示你所有和支付相关的信息。
3. 找到"订阅”。页面将显示你的 ExpressVPN 订阅。

   下一个页面会显示你当前有效的全部订阅列表，其中包括 ExpressVPN。

4. 点击"取消订阅”。现在就只剩下退款这个步骤了。
5. 向ExpressVPN申请退款。前往 ExpressVPN 网站，使用实时聊天功能提出退款申请。具体操作可参考前面提到的步骤。

如果你通过 Play Store 订阅，费用是通过 Play Store 扣除的，而非由 ExpressVPN 直接扣除。不过，你依然能享受 ExpressVPN 的 30 天退款保证。如果你想用其他 VPN，市面上有很多出色的安卓 VPN 可选。

如何在 iPhone 上退订 ExpressVPN

如果你是从 App Store 订阅的 ExpressVPN，则需要通过 Apple 来取消订阅。好在这个过程非常简单。

1. 前往"设置”。进入手机设置后，找到你的名字并点击。
2. 选择"订阅”。这里会显示你的全部付费订阅。

   取消订阅后，记得直接联系 Apple 申请退款。

3. 选择"ExpressVPN 订阅”。这里会显示你的 ExpressVPN 设置。
4. 点击"取消订阅”。至此，你就成功取消订阅了。
5. 提交退款申请。登录 reportaproblem.apple.com，然后点击左上角的"报告问题”。在"我需要”选项中，从下拉菜单中选择"请求退款”。在你的订阅列表中选择 ExpressVPN，并提交申请。

想要找到更适合你的 VPN，不妨查阅这份最佳 iOS VPN 榜单。

ExpressVPN 的退款保证是怎样的？

ExpressVPN 的所有套餐都提供 30 天退款保证，无论是短期还是长期套餐。这意味着你能安心试用它的所有功能，如果对服务不完全满意，能轻松退款。

只要你在 30 天内申请退款，就能顺利拿到款项。注意，保证期是 30 天，而非一个月。换句话说，如果你是 7 月 1 日中午注册的，退款保证将在 7 月 30 日中午到期。另外，假如你更换或升级套餐，将无法享受退款保证。

在极少数情况下（如遇到技术问题），你也能在 30 天之后申请退款。但在这种情况下，你需要证明在那段时间内确实无法使用服务，并且你曾尝试过联系客服解决问题。

ExpressVPN 退款被拒的可能原因

虽然 ExpressVPN 的退款政策简单明了，但在某些情况下，你的退款申请可能会被拒绝。以下是一些常见的情况：

1. 通过苹果 App Store 订阅。对于在苹果设备应用内订阅服务的用户，ExpressVPN 无法直接返还退款。虽然用户仍有可能拿到退款，但必须通过苹果 App Store 申请，因为 ExpressVPN 无法直接处理这些退款。
2. 在 30 天退款保证期过期后申请退款。如果你在 30 天的保证期过后才提交退款申请，ExpressVPN 很可能会拒绝退款。请务必在此期限内提交申请，因为这样才符合退款条件。

2024 年最佳 ExpressVPN替代方案

如果你是因为价格问题而取消订阅 ExpressVPN，我不建议为了省钱而去使用免费 VPN 或试用其他服务。这些产品通常功能有限，无法让你充分体验长期使用 VPN 的真实效果。因此，我整理了一份能替代 ExpressVPN 的出色产品清单。这些产品不仅性价比高，还提供合法的退款保证。

1. CyberGhost：经济实惠的 VPN，针对不同网络活动提供专用服务器

编辑精选 编辑精选 零风险试用 30 天
于 十一月 2024 测试

适用于:

Windows Mac 安卓 iOS

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试用CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

CyberGhost 凭借其流媒体、游戏和种子下载专用服务器成为极佳的 ExpressVPN 替代方案。你能轻松找到符合你使用需求的服务器。比如，如果你喜欢玩游戏或下载种子文件，可以选择为这些网络活动而设的专用服务器。这样就能享受超快的速度和低延迟，同时无需牺牲安全性。

CyberGhost 的专用流媒体服务器经过改良，帮助用户从任何地方以最佳画质观看视频。在英国测试 CyberGhost 时，我连接了英国的服务器看 Netflix、BBC iPlayer 和 Amazon Prime Video。每台服务器都能让我顺畅观看视频，没有任何延迟，而且也没有任何代理错误。

看在线视频时，我没有遇到任何降速问题。

此外，CyberGhost 速度超快。连接周边的英国服务器后，我的速度只下降了 5%。不过，远距离服务器的速度表现并没有很惊艳。例如，连接墨尔本服务器后，我的速度下降了 29%。这不算太糟糕，但与 ExpressVPN 相比，速度明显慢了很多。

CyberGhost 的长期套餐性价比极高，订阅费只需 $2.03/月。相比之下，月度套餐的价格要高一些，且退款保证期比较短（只有 14 天）。我更推荐选择长期套餐，更实惠，能节省更多费用；还能获享 45 天退款保证，让你有充足的时间试用。 编者按：公开透明是 vpnMentor 的核心价值观之一。因此，请了解我们与 CyberGhost VPN 隶属于同一集团。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响。

实用功能

• 强大的安全性。CyberGhost 具有强大的安全功能来保护用户数据，包含军事级加密技术、IP/DNS 泄露防护和安全开关。它甚至还有"内容拦截”(Content Block) 功能，可拦截包含恶意软件的网站。
• 注重隐私保护。CyberGhost 的总部位于罗马尼亚。这是个对隐私保护十分友好的国家，没有数据保留的相关法律。此外，它严格执行无日志政策（已通过独立审计），这意味着它不会存储任何能识别用户身份的数据。
• NoSpy 服务器。这些安全级别更高的服务器位于 CyberGhost 设在罗马尼亚的私有数据中心，只有 CyberGhost 的工作人员能访问，能大大降低第三方干涉用户数据的风险。
• 纯 RAM 服务器。和 ExpressVPN 类似，CyberGhost 的所有服务器都基于 RAM 运行。这意味着服务器每次重启时都会彻底清除用户的所有数据，确保其个人信息和上网记录保持私密。

2. Private Internet Access (PIA)：价格实惠，安全功能支持自定义

适用于:

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www.privateinternetaccess.com

PIA 提供大量自定义功能，非常适合认为 ExpressVPN 过于简约的用户。它只支持 WireGuard 和 OpenVPN 协议，但你可以轻松调整协议的设置，优化连接，从而获取最快的速度。我尤其喜欢的一点是，选择 OpenVPN 后，我能轻松地在 128 位和 256 位加密之间切换，以提升连接速度。

在我的速度测试中，用 AES 128 位加密时的速度比 256 位加密快了 7%。

PIA 的服务器网络是业内规模最大的网络之一。特别值得一提的是，PIA 在美国各州均设有服务器，是在任意地点观看 Hulu、Max 等流媒体视频的绝佳之选。在英国测试时，我发现用它看视频的可靠表现几乎可以媲美 ExpressVPN。 不过，有一台服务器无法访问 Netflix 英国服务器，但我很快就切换到了其他能正常运作的服务器。整个使用过程中没有任何连接中断或速度变慢的问题。

说到速度，我们的速度测试显示，连接距离较近的 PIA 英国服务器时，速度仅下降了9%。我能在 BBC iPlayer 上观看《并肩作战》(We Hunt Together) 高清版，没有任何延迟。此外，我也测试了它的种子下载性能，仅耗费不到 4 分钟就下载了一个 3GB 的文件。

美中不足的是，PIA 的总部设在美国，该国的隐私保护法并不理想。但其实问题不大，因为 PIA 执行严格的无日志政策，其真实性已在庭审案件中得到证实。此外，PIA 提供 30 天退款保证，你能安心试用。如果觉得不合适，申请退款也很简单。 编者按：公开透明是 vpnMentor 的核心价值观之一。因此，请了解我们与 Private Internet Access 隶属于同一集团。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响。

实用功能

• 性价比超值。PIA 支持同时连接无限台设备。订阅一次即可与全家共享 VPN。添加的设备越多，保护每台设备的成本就越低。
• MACE 功能。PIA 的 MACE 功能可以拦截广告、追踪器和恶意软件。我在 buzzfeed.com 上测试了 MACE，成功去除了网页上的所有广告和弹窗。
• 完全正向保密。与 ExpressVPN 一样，PIA 的完全正向保密功能可以为每个会话提供一个新密钥。如果其中一个会话被拦截，其他会话中的数据也不会泄露。

3. NordVPN：流畅不间断的流媒体、游戏和种子下载体验，且速度极快

适用于:

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NordVPN 有一项 ExpressVPN 所没有的功能：广告拦截。其威胁防护功能不仅能拦截广告和追踪器，增强隐私保护，还会扫描你下载的文件中是否含有潜在的恶意软件。一旦发现风险，它就会在文件损害设备之前将其移除。

值得一提的是，威胁防护功能即使在未连接 VPN 的情况下也同样有效。

NordVPN 的速度几乎可与 ExpressVPN 相媲美。比如，在连接到距离较近的英国服务器时，我们的速度降幅只有约 5%，而 ExpressVPN 的降幅约为 3%。即便连接到较远的美国服务器，速度损失也很少。这出色的表现一部分得益于其 NordLynx 协议，该协议在保证安全的前提下，专为高速连接而设计。

我对 NordVPN 唯一的不满是应用程序的设计可以更人性化一些。比如，世界地图功能不太好用，在放大和缩小选择地点时使用极其不便。不过，在常规服务器列表中选择服务器很简单。

NordVPN 的长期套餐超实惠，订阅起步价仅 $2.99/月。所有套餐都支持 30 天退款保证，你可以安心试用，而不必担心有财务风险。如果觉得不满意，申请全额退款非常方便。

实用功能

• 看视频效果出众。NordVPN 非常适合流畅观看全球各地的高清流媒体视频，支持众多主流流媒体网站，包括 Netflix、BBC iPlayer、Hotstar 等。
• 重视隐私保护。NordVPN 和 CyberGhost 一样，使用纯 RAM 服务器。此外，它的总部位于对隐私保护十分友好的巴拿马，且严格遵守无日志政策，确保你的在线活动保持私密。
• Double VPN。这项功能通过两台而非一台 VPN 服务器传输网络流量，对用户数据进行两次加密。这样能确保网络犯罪分子无从窃取你的数据。

常见问题解答：ExpressVPN 退款

退订 ExpressVPN 后多久能收到退款？

这取决于你使用的银行，ExpressVPN 退款一般会在 7 个工作日内完成。我申请退款时，3 天内就收到了退款。最赞的是，我的退款申请仅用 5 分钟就通过了全天候在线聊天客服的批准，整个过程便捷快速。

需要注意的是，订阅时的付款方式也会影响ExpressVPN退款速度。用 PayPal 的退款速度最快，通常仅需 1 个工作日。

我能随时退订 ExpressVPN 并获得退款吗？

只要还在 30 天退款保证期内，就能轻松拿回退款。所有套餐都适用。但是，一旦你退订，订阅会立即终止。这意味着，在剩余的未使用天数内无法使用 ExpressVPN。

一旦超出退款保证期，申请退款就比较复杂了。首先，你必须证明在使用 ExpressVPN 时遇到了技术问题；另外还要证明自己曾尝试过联系客服，但未能解决问题。在这种情况下，ExpressVPN 可能会根据你无法使用其 VPN 服务的实际天数给予部分退款。

ExpressVPN退款容易吗？有没有可能被拒绝？

只要按照正确的步骤操作，退订 ExpressVPN 非常简单。ExpressVPN 提供 30 天退款保证，让用户能零风险试用，只需确保在期限内提出退款申请即可。但假如错过了退款期限，或是 Apple 拒绝了你的退款请求，就可能无法取消订阅。

ExpressVPN 提供全天候实时聊天，客服几乎都能即时响应。这样一来，用户就能轻松获得帮助，不会耽误时间。我联系客服时，对方只是简单地询问了我的账户信息和退订原因，仅此而已。还不到 12 分钟，我的退订申请就得到了批准。

需要取消自动续费才能拿回 ExpressVPN 退款吗？

完全不需要！一旦你向 ExpressVPN 申请退款，自动续费就会被立刻终止。你也能随时登录账户手动取消自动续费，以免将来产生费用。但要注意，这并不会直接触发退款。你还是需要通过 ExpressVPN 的在线聊天或电子邮件客服正式申请退款。

如果你打算暂停订阅，以后再重新启用，那么也可以考虑关闭自动续费。

虽然这样做你无法拿到退款，但可以在退款保证期内继续使用 ExpressVPN，并避免自动续订新套餐。操作很简单，只需前往"我的订阅”(My Subscriptions) >"管理订阅设置”(Edit subscription settings) > "关闭自动续订”(Turn off automatic renewal)。

是否也需要取消 ExpressVPN 手机端免费试用？

是的，如果你不想订阅，那么就需要取消 ExpressVPN 免费试用。否则试用期结束后，系统会自动收费。不过，就算你忘记退订并被收取费用，依然可以利用 ExpressVPN 提供的 30 天退款保证来申请退款（ExpressVPN怎么退款）。

用比特币支付，可以申请退款吗？

可以。如果用比特币支付，也是可以获得退款的。ExpressVPN 会退回比特币，但由于汇率的波动，退回的金额可能与最初订阅时支付的金额不同。

只需几分钟，轻松退订并获取 ExpressVPN 退款

退订 ExpressVPN 并获取全额退款非常简单。我只花了几分钟就取消了 ExpressVPN 订阅，3 天之内款项就退回到了我的账户上。

如果你决定退订 ExpressVPN，最好换一款适合你的 VPN。我推荐 CyberGhost。它速度快、安全性强、价格实惠，并且其长期套餐提供 45 天退款保证，用户可以在 天内无忧试用其服务。如果觉得不合适，可以随时申请退款。

2024 年 ExpressVPN 的最佳替代方案是：

编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。

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