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vpnMentor 成立于 2014 年,旨在评测各种 VPN 服务和覆盖私隐相关话题。如今,我们的团队包含数百名网络安全研究员、评论员和编辑。我们与 Kape Technologies PLC 携手合作,持续捍卫广大读者的网络自由。Kape Technologies PLC 旗下还有以下产品:Holiday.com、ExpressVPN、CyberGhost、Private Internet Access 和 Intego(本网站可能会评测这些产品)。vpnMentor 发布的评测文章当中的信息在文章发布之日均准确无误,并根据我们严格的评测标准撰写而成。此标准包括评测人员的专业性和诚实性,同时关注产品的技术性能、质量以及对用户的商业价值。我们发布的榜单和评测文章还可能会考虑到前述产品的共同所有权,以及用户透过网站链接购买产品时我们可获取的联盟佣金。我们不会评测所有 VPN 服务,并相信截至文章发布之日,当中的信息均准确无误。
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2025 年如何退订 ExpressVPN 并获得退款

阿卡什·迪普 更新于 2025-07-17 信息经 克里斯蒂娜·约翰森验证 网络安全研究员
在我使用了 ExpressVPN 25天后申请全额退款时,他们兑现了退款保证。退款过程十分简单,即便我当初是通过优惠码购买的价格最便宜的套餐。

我测试过很多 VPN,不得不说 ExpressVPN 是市面上最优秀的产品之一。但是,如果你想要更实惠的选择,我也完全理解。这正是我亲自测试 ExpressVPN 30 天退款保证的原因,以确保你能轻松快速地获得退款。

要确保从 ExpressVPN 成功获取退款,必须在退款期限内退订。只要按照正确的步骤操作,整个过程非常简单快捷。

快速指南:ExpressVPN如何退款和退订

  1. 登录 ExpressVPN 账户。访问 ExpressVPN 网站,点击页面顶部的"我的账户”(My Account) 按钮,并输入登录信息。
  2. 申请ExpressVPN退款。点击网页右下角的在线聊天按钮,要求客服注销你的账户并退款。
  3. 确认退款。一旦退款申请获批准,你只需等待款项到账即可。我在 3 个工作日后就收到了退款。

如何退订 ExpressVPN并获得退款

利用 ExpressVPN 退款保证,只要觉得不满意,用户可在最多 30* 天内申请退款。使用全天候在线聊天功能就能轻松申请退款。你可以用中文给客服发消息,他们会借助内置自动翻译器来帮助你处理请求。

如果你是在 Google Play 商店订阅的套餐,则需要在 Google Play 账户中注销 ExpressVPN 账户,然后前往 ExpressVPN 网站申请退款。

如果你是通过 Apple 的 App Store 订阅的套餐,则需要在 App Store 申请退款。这意味着能否成功退款,以及退款到账时间都取决于 Apple,而非 ExpressVPN。但只要在退款保证期内,通常都不会有问题。

不过,为了保障自身的权益,直接在 VPN 官网订阅是最好的选择。而且你能随时在完成注册后,将 VPN 下载到所有设备上。在 ExpressVPN 官网申请退款的步骤如下:

如何在 ExpressVPN 官网上退订并退款

  1. 登录 ExpressVPN。前往 ExpressVPN 主页,点击右下角"我的账户”(My Account)。然后输入你的电子邮件地址和密码完成登录。

    Screenshot of ExpressVPN's homepage indicating where to sign into a user account也可以点击"设置”登录。

  2. 打开在线聊天窗口。点击右下角的"需要帮助?联系我们!”按钮(Need help? Chat with us!)

    Screenshot showing ExpressVPN's website indicating where to click for live chat help客服总能在 20 秒内回应我

  3. 开始聊天。向在线客服申请退订和退款。根据客服要求提供账户信息,如电子邮件地址。

    Screenshot of Live Chat with ExpressVPN where my cancellation is approved客服会询问你退订的原因

  4. 等待批准。在退款申请得到确认和批准前不要退出聊天。

    Screenshot of Live Chat with ExpressVPN where my cancellation is approved我在 3 天内拿回了退款

客服告诉我退款可能需要 5-7 个工作日。因此,当我在第 3 个工作日收到全额退款时,我感到非常惊喜。聊天结束后,我还收到了一封确认邮件,这很贴心,因为书面记录非常重要。

在 ExpressVPN 处理退款期间,你的账户仍能正常使用。值得注意的是,退款到账的速度可能会因应你的银行或你选择的支付方式而略有不同,通常用 PayPal 的退款速度最快。

总体而言,整个过程简单直接,我尤其喜欢 ExpressVPN 的全天候实时聊天功能,不用等邮件回复让人感觉很畅快。根据我的经验,通常 1 分钟内就能得到回复。

如何在安卓设备上退订 ExpressVPN

通过安卓或谷歌取消订阅之后,你还需要另外向 ExpressVPN 申请退款。操作步骤如下:

  1. 访问"Google Play 商店”。点击右上角的圆形账户图标,查看账户详情。
  2. 选择"付款和订阅”。这里会显示你所有和支付相关的信息。
  3. 找到"订阅”。页面将显示你的 ExpressVPN 订阅。

    Screenshot showing steps for how to manage subscriptions in Android's settings下一个页面会显示你当前有效的全部订阅列表,其中包括 ExpressVPN。

  4. 点击"取消订阅”。现在就只剩下退款这个步骤了。
  5. 向ExpressVPN申请退款。前往 ExpressVPN 网站,使用实时聊天功能提出退款申请。具体操作可参考前面提到的步骤。

如果你通过 Play Store 订阅,费用是通过 Play Store 扣除的,而非由 ExpressVPN 直接扣除。不过,你依然能享受 ExpressVPN 的 30 天退款保证。如果你想用其他 VPN,市面上有很多出色的安卓 VPN 可选。

如何在 iPhone 上退订 ExpressVPN

如果你是从 App Store 订阅的 ExpressVPN,则需要通过 Apple 来取消订阅。好在这个过程非常简单。

  1. 前往"设置”。进入手机设置后,找到你的名字并点击。
  2. 选择"订阅”。这里会显示你的全部付费订阅。

    Screenshot showing steps of how to cancel ExpressVPN in Apple's App Store取消订阅后,记得直接联系 Apple 申请退款。

  3. 选择"ExpressVPN 订阅”。这里会显示你的 ExpressVPN 设置。
  4. 点击"取消订阅”。至此,你就成功取消订阅了。
  5. 提交退款申请。登录 reportaproblem.apple.com,然后点击左上角的"报告问题”。在"我需要”选项中,从下拉菜单中选择"请求退款”。在你的订阅列表中选择 ExpressVPN,并提交申请。

想要找到更适合你的 VPN,不妨查阅这份最佳 iOS VPN 榜单

ExpressVPN 的退款保证是怎样的?

ExpressVPN 的所有套餐都提供 30 天退款保证,无论是短期还是长期套餐。这意味着你能安心试用它的所有功能,如果对服务不完全满意,能轻松退款。

只要你在 30 天内申请退款,就能顺利拿到款项。注意,保证期是 30 天,而非一个月。换句话说,如果你是 7 月 1 日中午注册的,退款保证将在 7 月 30 日中午到期。另外,假如你更换或升级套餐,将无法享受退款保证。

在极少数情况下(如遇到技术问题),你也能在 30 天之后申请退款。但在这种情况下,你需要证明在那段时间内确实无法使用服务,并且你曾尝试过联系客服解决问题。

ExpressVPN 退款被拒的可能原因

虽然 ExpressVPN 的退款政策简单明了,但在某些情况下,你的退款申请可能会被拒绝。以下是一些常见的情况:

  1. 通过苹果 App Store 订阅。对于在苹果设备应用内订阅服务的用户,ExpressVPN 无法直接返还退款。虽然用户仍有可能拿到退款,但必须通过苹果 App Store 申请,因为 ExpressVPN 无法直接处理这些退款。
  2. 在 30 天退款保证期过期后申请退款。如果你在 30 天的保证期过后才提交退款申请,ExpressVPN 很可能会拒绝退款。请务必在此期限内提交申请,因为这样才符合退款条件。
专家提示:在 Reddit 等论坛上,有用户提到他们在 ExpressVPN 网站上取消自动续费后,PayPal 账户仍会继续扣款。如果你是通过 PayPal 付款,可以停用 ExpressVPN 账户的“即时付款通知”(Instant Payment Notifications) 来避免这种情况。

常见问题解答:ExpressVPN 退款

退订 ExpressVPN 后多久能收到退款?

这取决于你使用的银行,ExpressVPN 退款一般会在 7 个工作日内完成。我申请退款时,3 天内就收到了退款。最赞的是,我的退款申请仅用 5 分钟就通过了全天候在线聊天客服的批准,整个过程便捷快速。

需要注意的是,订阅时的付款方式也会影响ExpressVPN退款速度。用 PayPal 的退款速度最快,通常仅需 1 个工作日。

我能随时退订 ExpressVPN 并获得退款吗?

只要还在 30 天退款保证期内,就能轻松拿回退款所有套餐都适用。但是,一旦你退订,订阅会立即终止。这意味着,在剩余的未使用天数内无法使用 ExpressVPN。

一旦超出退款保证期,申请退款就比较复杂了。首先,你必须证明在使用 ExpressVPN 时遇到了技术问题;另外还要证明自己曾尝试过联系客服,但未能解决问题。在这种情况下,ExpressVPN 可能会根据你无法使用其 VPN 服务的实际天数给予部分退款。

ExpressVPN退款容易吗?有没有可能被拒绝?

只要按照正确的步骤操作,退订 ExpressVPN 非常简单。ExpressVPN 提供 30 天退款保证,让用户能零风险试用,只需确保在期限内提出退款申请即可。但假如错过了退款期限,或是 Apple 拒绝了你的退款请求,就可能无法取消订阅。

ExpressVPN 提供全天候实时聊天,客服几乎都能即时响应。这样一来,用户就能轻松获得帮助,不会耽误时间。我联系客服时,对方只是简单地询问了我的账户信息和退订原因,仅此而已。还不到 12 分钟,我的退订申请就得到了批准。

需要取消自动续费才能拿回 ExpressVPN 退款吗?

完全不需要!一旦你向 ExpressVPN 申请退款,自动续费就会被立刻终止你也能随时登录账户手动取消自动续费,以免将来产生费用。但要注意,这并不会直接触发退款。你还是需要通过 ExpressVPN 的在线聊天或电子邮件客服正式申请退款。

如果你打算暂停订阅,以后再重新启用那么也可以考虑关闭自动续费。

虽然这样做你无法拿到退款,但可以在退款保证期内继续使用 ExpressVPN,并避免自动续订新套餐。操作很简单,只需前往"我的订阅”(My Subscriptions) >"管理订阅设置”(Edit subscription settings) > "关闭自动续订”(Turn off automatic renewal)

是否也需要取消 ExpressVPN 手机端免费试用?

是的,如果你不想订阅,那么就需要取消 ExpressVPN 免费试用。否则试用期结束后,系统会自动收费。不过,就算你忘记退订并被收取费用,依然可以利用 ExpressVPN 提供的 30 天退款保证来申请退款(ExpressVPN怎么退款)。

用比特币支付,可以申请退款吗?

可以。如果用比特币支付,也是可以获得退款的ExpressVPN 会退回比特币,但由于汇率的波动,退回的金额可能与最初订阅时支付的金额不同。

只需几分钟,轻松退订并获取 ExpressVPN 退款

退订 ExpressVPN 并获取全额退款非常简单。我只花了几分钟就取消了 ExpressVPN 订阅,3 天之内款项就退回到了我的账户上。

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[*] 温馨提示:ExpressVPN 超长的退款保证仅适用于首次订阅服务的用户。
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关于作者

阿卡什是 vpnMentor 的撰稿人,致力于提供无偏见的专业建议,以帮助读者保护网络安全和隐私。他擅长分析最新的网络安全趋势,并提供最新的资讯,助力读者作出明智选择。

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