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vpnMentor 成立于 2014 年,旨在评测各种 VPN 服务和覆盖私隐相关话题。如今,我们的团队包含数百名网络安全研究员、评论员和编辑。我们与 Kape Technologies PLC 携手合作,持续捍卫广大读者的网络自由。Kape Technologies PLC 旗下还有以下产品:Holiday.com、ExpressVPN、CyberGhost、Private Internet Access 和 Intego(本网站可能会评测这些产品)。vpnMentor 发布的评测文章当中的信息在文章发布之日均准确无误,并根据我们严格的评测标准撰写而成。此标准包括评测人员的专业性和诚实性,同时关注产品的技术性能、质量以及对用户的商业价值。我们发布的榜单和评测文章还可能会考虑到前述产品的共同所有权,以及用户透过网站链接购买产品时我们可获取的联盟佣金。我们不会评测所有 VPN 服务,并相信截至文章发布之日,当中的信息均准确无误。
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2025 年如何取消 NordVPN 订阅及轻松退款

任·赛耶 更新于 2025-07-08 信息经 克里斯蒂娜·约翰森验证 资深作家

我使用 NordVPN 26 天后申请了退款,他们履行了退款政策中的承诺。拿回退款非常简单,即使我当时使用了优惠,以更便宜的价格订阅了套餐,也丝毫没有影响退款。

NordVPN 是一款值得信赖且安全可靠的 VPN,但如果这不是你心仪的 VPN,我也能完全理解。在几年前取消了订阅后,我再次注册了 NordVPN,发现退款流程有所改进,这让我很惊喜。现在,只需做一个简单操作,就可以取消自动付款和套餐(以前需要分别操作)。

我在这里提供了亲身验证的分步指南,帮助你轻松获得 NordVPN 退款,打消各种疑虑。你可以用它轻松拿回退款并解除困惑。无论退订原因如何,只要你在 30 天退款保证期内申请退款,就可以立马拿回订阅费。

快速指南:以三个简单步骤取消NordVPN订阅并获得退款

  1. 登录 NordVPN帐户。访问 NordVPN 官网,登录帐户。
  2. 申请退订。跟实时聊天客服连线,申请取消订阅。
  3. 获取退款。这最多可能需要 10 天。退款可能需要 10 天的时间,但我的银行账户在第 6 天就收到了退款。

终极指南:如何取消 NordVPN 订阅并获取退款

联系实时客服退订并申请退款

小贴士:如果已经过了 30 天退款保证期,但你需要取消订阅,可直接在个人账户中取消自动续订。如果需取消自动续订,请登录账户,前往 Billing(账单) > Subscriptions(订阅) > 点击 Auto-Renewal(自动续订)旁的 "Manage”(管理) > Cancel auto-renewal(取消自动续订)。全过程无需联系客服。

以下退款分步指南展示了如何联系全天候实时客服取消 NordVPN 账户并申请退款,客服系统配备了自动翻译工具,且支持中文

  1. 登录 NordVPN 帐户。访问 NordVPN 官网,点击右上角的"Log in(登录)”,然后输入邮箱地址和密码。用户无法在应用程序上退订,最简单的方法是通过实时聊天申请退订(可从控制面板访问)。Graphic showing NordVPN log in page
  2. 等待实时聊天客服连线。单击控制面板右下角的聊天图标。当机器人询问你要查询什么时,输入"live chat(实时聊天)”,然后从选项列表中选择"billing(账单)”。Graphic showing NordVPN live chat
  3. 等待与客服连线。首先,你需要输入邮箱地址。输入完成后应该能立即跟客服连上线。我等了不到一分钟就连线成功了。
  4. 给出取消订阅的原因。我只是告诉了客服 VPN 用起来不合适。他们也没有强迫我续订。但要记住,客服可能会试图向你推荐新的套餐,直接说"no thanks(不用了,谢谢)”就可以。Graphic showing NordVPN cancelation reason
  5. 等待确认。客服将处理你的申请并跟你确认退订是否成功。他们还会告知退款时间,因此记得要多多留意自己的银行账户。这通常需要花上 5-10 个工作日。另外,现在不需要单独取消自动付款了,可以一次性取消完成。Graphic showing NordVPN confirmation

通过电子邮件退订并申请退款

你还可以通过发送电子邮件取消 NordVPN 帐户。如果你更喜欢用中文沟通,这种方法可能更合适。跟只支持英语的实时聊天不同,邮件客服支持中文等多种语言。要执行此操作,请访问 NordVPN 的主页,登录你的账户,然后点击底部的电子邮件地址 (support@nordaccount.com)。写邮件时,说明你希望取消帐户,并给出取消的原因以及帐户信息,以加快退订进程。

Graphic showing NordVPN email request

客服应该会在一两天内通过邮件确认退订。确认后,你的银行账户通常会在 7 天内收到退款。

在安卓设备上如何取消 NordVPN 订阅

如果你从 Google Play 商店订阅 NordVPN,或者已经试用了 NordVPN 安卓版的 7 天免费试用服务,那么只能从 Google Play 取消订阅,且无法获得自动退款。你最终还是得联系 NordVPN 的客服申请退款。

  1. 在设备上前往 Google Play 商店应用。点击界面左上角的 3 条横线图标,以打开菜单。
  2. 在菜单中选择订阅。页面将显示 NordVPN 订阅信息。
  3. 点按取消订阅。然后按照说明确认取消。
  4. 申请 NordVPN 退款。前往 NordVPN 官网,然后联系实时客服申请退款。

在 iOS 设备上如何取消 NordVPN 订阅

如果你使用 iPhone 或 iPad 订阅 NordVPN,NordVPN 不处理退款。你需要通过苹果取消订阅和退款。

  1. 打开设备的设置。然后轻点屏幕上方的用户头像和名称。
  2. 在菜单中选择订阅。找到 NordVPN 订阅并点击订阅。
  3. 轻点取消订阅。按照屏幕说明确认取消。
  4. 通过 Apple 申请退款。登录 reportaproblem.apple.com
  5. 点击左上角的报告问题。在菜单中选择请求退款,在订阅列表中选择 NordVPN,然后提交退款申请。

常见问题解答:取消订阅 NordVPN

我可以随时取消 NordVPN 的订阅吗?

用户可以随时取消 NordVPN 订阅。只需在 NordVPN 的账户设置中取消自动续订,就不会被自动扣费。值得注意的一点是,取消 VPN 账户后,你的个人数据很容易会暴露。因此我建议使用另一款同样值得信赖的 VPN 来保障在线安全。

此外,以这种方式取消订阅无法获得自动退款。NordVPN 提供退款保证,你只需在订阅后的 30 天内申请并获取全额退款。届时你需要联系实时聊天或电子邮件客服申请退款,并提供退订理由。

超过退款保证期后,NordVPN 可否退款?

不可以,过了 30 天退款保证期,就没有资格申请 NordVPN 退款。这项政策是它的条款和条件的内容,适用于所有套餐。只要你在 30 天内申请,就可以轻松地拿回订阅费

如果 NordVPN 终止了你的帐户,或你是通过第三方注册的,也可能没有资格申请退款。例如,通过 Apple 的应用商店支付的款项不享受 NordVPN 的退款政策保障,能否退款取决于 Apple 。

用加密货币支付订阅 NordVPN 能退款吗?

可以。如果你使用加密货币(比如比特币)订阅 NordVPN,完全可以拿回退款。款项将以同一加密货币币种返回,金额等同于退款时的美元汇率,可能需要最多 5 个工作日到账。需要注意的是,只有在 30 天退款保证期内申请退款。

NordVPN 无法退款有哪些可能的原因?

NordVPN 提供 30 天退款保证,但在有些情况无法处理退款。以下是 NordVPN 拒绝退款申请的可能原因。

  • 通过第三方订阅 NordVPN。如果你是通过苹果应用商店、亚马逊等第三方订阅服务,则需要通过该平台(而不是 NordVPN)申请退款。
  • 使用预付卡或礼品卡订阅。如果你使用预付卡或礼品卡订阅 NordVPN 套餐,可能无法获得退款。
  • 违反 NordVPN 服务条款。如果你违反了 NordVPN 的服务条款,例如使用 VPN 进行非法活动或与家庭以外的人共享账户,NordVPN 可能会拒绝退款申请。
  • 超出 30 天退款保证期。如果你在退款保证到期后再取消订阅 NordVPN,将无法获得退款。

需要取消 NordVPN 的自动续订才能获得退款吗?

不需要如果你联系 NordVPN 的实时客服申请退款,自动续订将自动取消。虽然你也可以手动取消自动续订,以免后续扣费,但获取退款还是要另外申请。你需要联系实时聊天或电子邮件客服申请退款。因此,直接取消账户和申请退款会比较方便。

可否更改 NordVPN 订阅套餐?

可以。你可以随时更改 NordVPN 的订阅套餐。登录 NordVPN 帐户后,只需单击"Change Plan(更改套餐)”按钮并选择所需的新套餐。即使你已经注册了 NordVPN,并且还在退款保证期内,也不影响。

取消订阅 NordVPN,以 顶级替代方案继续享受安全保护

虽然网上有很多不一致的信息,但取消 NordVPN 订阅并获得退款并不困难。你可以同时取消订阅和自动付款,整个过程更简单。只要确保你仍然在 30 天退款保证期内,就可以顺利拿回订阅费。

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关于作者

任·赛尔是 vpnMentor 的前撰稿人。任曾负责研究和测试 VPN,擅长撰写深度指南,以帮助读者最大限度地利用 VPN 的特性和功能。

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